Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : le 30/06/2025

1. Identité du responsable du traitement

Le site www.50nuancesromantiques.fr et les services proposés sont exploités par :
50 Nuances Romantiques
Email : 50nuancesromantiques@orange.fr
Hébergeur : Site123

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des réservations, à la communication avec nos clients et à l'amélioration de nos services.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Informations de paiement (hors données bancaires confidentielles conservées par les prestataires de paiement sécurisés)

  • Copie de la carte d'identité

  • Données de connexion (adresse IP, navigateur utilisé, etc.)

  • Historique de réservation

  • Données transmises par les plateformes partenaires (Airbnb, Booking…)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer les demandes de réservation

  • Assurer le bon déroulement du séjour (accès, sécurité, informations utiles)

  • Respecter les obligations légales (facturation, dépôt de garantie, lutte contre la fraude)

  • Améliorer notre service et garantir la satisfaction client

  • Protéger les biens et les personnes dans le cadre de la vidéosurveillance (hall d’entrée uniquement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (réservation et accueil)

  • L’obligation légale (facturation, taxes…)

  • L’intérêt légitime de l’établissement à assurer la sécurité et la qualité de ses prestations

  • Le consentement explicite lorsque cela est requis (ex. : communication commerciale, photos)

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement :

  • À l’équipe de 50 Nuances Romantiques

  • À nos prestataires de service (paiement, ménage, maintenance) uniquement dans le cadre nécessaire à l’exécution de leurs missions

  • Aux plateformes de réservation lorsque la réservation est faite via leurs services

Aucune donnée ne sera vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités évoquées ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales en vigueur.
Par exemple :

  • Données de facturation : 10 ans

  • Informations clients sans suite : 3 ans

  • Vidéosurveillance : 30 jours maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’effacement (dans les cas autorisés)

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits par email à l’adresse :
📩 50nuancesromantiques@orange.fr
Une copie d’un justificatif d’identité pourra vous être demandée.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, altération ou perte.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience ou faciliter les réservations. Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite vous permettant de paramétrer vos choix. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

10. Transfert hors UE

Aucun transfert de vos données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union Européenne.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment pour respecter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.